Pequeño Error al Iniciar un Negocio

Pequeño Error al Iniciar un Negocio – Grandes Consecuencias en el Futuro

¿Qué es más difícil que iniciar un negocio? Sí, así es, mantenerlo vivo y con ventas. Es por ello que en este artículo quiero hablarte acerca de un error (un gran error) que muchos dueños de pequeños y grandes negocios cometen en algún momento de sus carretas y que termina costándoles desde una baja notable en las ventas hasta alcanzar una bancarrota total. Estoy seguro que te gustará conocer este error, para que de esa manera puedas evitarlo en tu propio negocio.

Después de que hemos pasado la etapa de iniciar un negocio, es decir, en el proceso de desarrollo y mantenimiento del éxito, ocurre un hecho curioso: Empezamos a concentrarnos más en nosotros y dejamos de concentrarnos “en ellos”.

Nos enfocamos mucho en lo que hacemos en nuestro negocio, esto se refiere a nuestros precios, procesos, servicios, etc. Claro, esto es lógico ya que después de todo es nuestro negocio y hay que tratarlo como tal, pero… ¿Y ellos?

Me refiero a tus clientes. A la sangre y corazón de tu negocio.

A veces con nuestras ansias de expandirnos y crecer olvidamos que al final del día, son ellos los que nos permiten desarrollarnos (ellos y su dinero al comprar nuestros productos). La estrategia ganadora es enfocarse en el cliente y lo que él quiere, en lugar de enfocarse en lo que nosotros hacemos o queremos hacer.

Esta es una regla de oro a recordar:

Sin importar la circunstancia, la pregunta que todo cliente se hace siempre al llegar a tu negocio, sin importar que es lo que tengas que ofrecer, es la siguiente: “¿Que hay en tu negocio para mí? ¿Cómo es que (tu producto o servicio) me va a beneficiar?

Si puedes adelantarte al cliente y saber esta respuesta antes de que el siquiera se formule la pregunta, ya tienes el juego de la venta ganado.

Esta es la clave a rescatar de esta lección: Enfocarse en los beneficios y resultados a conseguir por el cliente. Muchas personas dueñas de negocios se olvidan de esto por completo y en lugar de pensar en el cliente buscan obtener un resultado que sea satisfactorio para ellos mismos (es decir, su cliente principal no es otro que su propio ego. Y el ego, no es buen pagador)

Esta es la regla mágica a recordar: 80% y 20%.

No importa si creas publicidad, si escribes cartas de ventas o si estás creando un volante o panfleto. Hagas lo que hagas siempre enfócate 80% en describir los beneficios y resultados que tu cliente obtendrá y el 20% restante dedícalo a hablar sobre características y detalles técnicos que permitan tener un conocimiento general de las especificaciones del producto. Recuerda que a nadie le interesa tanto saber que su jarabe pose 4 gramos de químico A + 2 gotas de sustancia B + un concentrado de vitamina C, no, a él no le interesa eso (en su mayoría), lo único que le interesa es saber que le va a quitar la tos (el beneficio) y punto.

Recuerda seguir esta regla después de iniciar un negocio y tendrás muchas más probabilidades de éxito con tu empresa en el futuro.