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La primicia fundamental que defiende el autor y coach internacional, Ricardo Garza, es que todos somos vendedores, y en todo momento estamos vendiendo.
La razón por la cual hace esta aclaratoria es que muchas de las personas que vienen a él en busca de consejo de ventas, la primera frase que le expresan “Yo no soy vendedor”.
Garza explica que inconsciente o conscientemente siempre estamos vendiendo algo, una imagen, una sonrisa, una idea, una opinión; al buscar trabajo, parejas, amigos etc.
Por eso, lo primero que hace este coach es hacerle entender a sus seguidores este punto.
En primera instancia lo que se debe corregir es la auto-imagen, sabe si la imagen que estás vendiendo de ti mismo a la gente es la correcta. Ricardo indica que esto es la carta de presentación y lo primero que los clientes perciben.
No cometa estos errores:
-Tenerle miedo al que diga que NO.
Muchas personas cuando ofertan algo, lo intentan las primeras siete veces y al recibir una respuesta negativa. Dejan de intentarlo porque no quieren que le siga diciendo que no, pues le tiene temor al fracaso y paradójicamente fracasa por no querer convertirlo en éxito.
Para que una venta o propuesta sea efectiva según la ley de los promedios, debe realizarse al menos diez veces.
A los vendedores que más le dicen que no, son más productivos.
-No enfocarse.
Le prestan atención a todo, menos a vender. Establécete una meta y trabaja en pro de ella. Sólo vende.
-No se preparan para una cita o llamada.
El no estar debidamente preparado, deja espacio para el titubeo, la desconfianza y esto hará que la venta se escape por entre estos huecos.
-No generar confianza desde el principio.
Aunque la prioridad es vender, debes procurar generar confianza con el cliente con una pequeña conversación acerca de sus interese. Esto es romper el hielo.
-Pensar que estás molestando al prospecto
Tú vienes a ofrecerle a las persona un producto o servicio que beneficiará su vida. Ese debe ser el enfoque de abordaje. Sí piensas que los incomodas, aun así no lo digas. El cliente lo percibirá y te quitará tu posición de poder llevarlo hacia una opción.
-Pensar que estar en la oficina te hace productivo
Allí haces de todo, menos vender. Sacas las cuentas, arreglas la contabilidad. Hablas con tu equipo y al final de día. No vendiste nada.
Debes organizarte, pues el 80% de tus resultados, dependen del 20% de tu organización. Así que no es necesario que pases horas en la oficina. Cuadra tus citas desde cualquier lugar, en la plaza, en un centro comercial etc. Pues tu trabajo es vender bienes y servicios a personas. Esas personas no se encuentran en tu oficina sino fuera de ella.
Ricardo Garza señala que minimizando estos errores, puedes maximizar tus ventas y dice que aplique la palabra SPA en su trabajo, que significa según su filosofía:
-S: Seguridad en ti mismo y lo que haces.
-P: Pasión por lo que quieres lograr.
-A: Acción.
Siempre termina sus consejos e inducciones con la frase “Sueña, vive y realiza”.
Consiso y sustancioso. Excelente!
Un gusto llevar para ustedes información de utilidad y por supuesto para ti Damber. Si quieres más información, puedes pasarte por mi página web http://www.gporquepuedo.com ¡Saludo emprendedor de la vida!