By Seguir todos los días una rutina, no significa dejar de aprender cosas nuevas y productivas. Cada organización espera que los empleados hagan bien su trabajo y que se responsabilicen de generar resultados con calidad. Y más allá, con los cambios constantes que las organizaciones enfrentan, es importante que los trabajadores sean capaces de tomar decisiones inteligentes. Por eso hay que propiciar ambientes de aprendizaje que permitan el desarrollo de habilidades y el análisis de las experiencias.
Cómo se beneficia la organización que propicia el aprendizaje constante?
De muchas formas, pues aprende de sus errores, analiza las estrategias de la competencia y genera un equipo con personal entrenado y más seguro en lo que desempeña.
> Mayor productividad y calidad: Al adquirir nuevos y mejores conocimientos, eficientiza tiempos y genera resultados superiores.
> Aumenta la innovación: Cuando la gente sabe otros modos de realizar lo mismo, está más inclinada a introducir novedades en áreas que consideran críticas.
> Hay ventaja competitiva: La alta productividad y la adaptación al cambio, sumada a una mayor calidad de los productos que elaboran, aumentan la competitividad de la empresa.
> Comunicación más fluida y satisfactoria: Los niveles medios son guías y ayudan a los niveles más bajos a comprender la información necesaria para el trabajo.
> Se encuentran soluciones: El aprendizaje en el lugar de trabajo depende también de la oportunidad de experimentar. Mientras los equipos de trabajo busquen soluciones constantes, aprenden nuevas cosas.
Por dónde empezar?
Crear la cultura del aprendizaje tiene mucho qué ver con la motivación y el entusiasmo que los líderes externen para convencer a otros de las ventajas de aprender siempre.
1. Invítelos: Inicie por tomar la decisión de crear un sistema de aprendizaje; integre un equipo de trabajo dispuesto a vivir la experiencia de aprender a aprender.
2. Exploren: Revisen la misión de la empresa, identifiquen las ideas centrales y los ideales que se plantea. Éstas son las áreas de donde surgen los temas que se van a analizar y a explorar a fondo.
> Determine los puntos que se relacionan con el quehacer prioritario de la organización, por ejemplo: calidad del producto o servicio, atención a clientes, filosofía de trabajo, actitud ante la competencia.
3. Planeen: En conjunto decidan cuáles son las oportunidades de aprendizaje, en función de perfeccionar la misión empresarial.
> Precisen los componentes que debe integrar el sistema de aprendizaje planeado concretamente para la institución, éste incluye oportunidades y herramientas para dar facilidades a empleados y administradores.
> Elaboren el presupuesto para el sistema; en él hay que añadir costos de personal, espacio e instrumentos a lo largo del proceso de aprendizaje.
4. Desarrollen: Cuando cubran los puntos anteriores el desarrollo es sencillo, consecuente:
> Una vez organizado el sistema que difundirá el conocimiento a implantar, existen diversos medios para promoverlo.
Por ejemplo, pueden realizar boletines periódicos para que los empleados sepan qué están mejorando y asimilen la importancia de su participación para lograr la misión.
> Establezcan actividades de apoyo para todo el grupo. Así, si de-sean incrementar la calidad de un producto pueden institucionalizar juntas semanales de retroalimentación, en donde se es-cu-che la mayor cantidad de opiniones.
> Busquen maneras de premiar a quienes aprenden algo nuevo.
5. ¡A mejorar!: Desde ahora dediquen un tiempo específico a identificar nuevos problemas y preparar métodos para resolverlos.
> Los resultados ayudarán a crecer a nivel personal, profesional y humano.
¿Cómo se benefician los trabajadores al aprender en el lugar de trabajo?
> Se interesan en el trabajo: Deja de ser una rutina para convertirse en oportunidad para conocer nuevas ideas y tener crecimiento personal.
> Comprenden valores personales: Conseguir el auto-conocimiento como una parte importante del aprendizaje, conocen los valores propios.
> Aumenta la satisfacción personal: Desarrollan un sentido de compromiso y satisfacción.
> Incrementa la seguridad: Con los nuevos conocimientos aprenden que el desarrollo laboral no termina en el empleo actual.
Establezca las bases para aprendizaje de su empresa
Inspírese en los cinco principios de la empresa para diseñar la filosofía del sistema de aprendizaje de la compañía:
> El aprendizaje debe tomarse en el área laboral.
> El mejoramiento continuo es parte de los estándares del lugar de trabajo.
> Empleados y administradores deben involucrarse en el desarrollo, diseño e implementación de las oportunidades de conocimiento.
> Cada empleado debe tener un plan de desarrollo sin importar su estatus en la empresa.
Competencias
Entrenamiento y desarrollo
Son dos áreas fundamentales para el crecimiento de la empresa, pues con ellas se perfeccionan las habilidades de los empleados.
A través del entrenamiento continuo en áreas concretas del desarrollo de cada institución, la organización forma gente con habilidades diversas y especializadas en las tareas por realizar.
En estos procesos los trabajadores tienen la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos, además de convivir con otros empleados.
Los momentos de aprendizaje son renovadores para los empleados, pues rompen la rutina diaria.
Otras maneras de aprender
> Permita al empleado elegir el curso que prefiera.
> Apoye al trabajador para que se entrene en un grado más avanzado.
> Antes de que tomen el curso, tómese tiempo para platicar con los trabajadores sobre el contenido.
> Después del curso, hable con ellos para analizar lo que aprendieron y cómo piensan aplicarlo al trabajo diario.
> Apoye actividades donde quienes tomaron el curso hablen con el resto del grupo sobre la experiencia.
Es importante que tenga presente la necesidad de contar con un equipo humano competitivo que se mantiene al día en conocimientos. Ellos saben en qué área son deficientes y esperan mejorar el desempeño.
Para lograrlo, pídales que escriban una lista de oportunidades de desarrollo y nuevas habilidades por practicar.
No olvide estas sugerencias para programar cursos y conferencias afines a las oportunidades que desean los colaboradores.
Es importante que tome en cuenta las aspiraciones del trabajador, las oportunidades disponibles y las áreas de desempeño potenciales.
Discuta el desarrollo de carrera como parte de la revisión de trabajo anual de la empresa.
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