By Luego de muchos años de humana prepotencia, hemos recién comenzado a vislumbrar que la mejor escuela es la naturaleza misma y que los llamados seres menores pueden ser a la larga nuestros mejores maestros y consejeros. Serios estudios, hechos por importantes Universidades, del comportamiento de los insectos sociales, como las hormigas y las abejas, está ayudando a empresas distribuidoras y líneas aéreas a ser más eficientes, por medio de la aplicación de la llamada “inteligencia de enjambre”.
No debemos olvidar que los “humanos”, como los conocemos ahora, somos unos recién aparecidos sobre la faz de este planeta. Los primeros organismos se dice que tienen 300 millones de años. Las primeras evidencias de arte en Europa (Cuevas de Lascaux, Francia y Altamira, España) fueron hechas por hombres de las cavernas hace unos 15 mil años. La revolución agrícola se da 10 mil años y las primeras ciudades aparecen apenas 5 mil años atrás. La revolución industrial tan solo tiene 150 años.
Muchísimas especies nos precedieron. Algunas de ellas tienen una experiencia de sobrevivencia y sociabilidad que sobrepasa en muchos millones de años a nosotros que nos hemos autodenominado “homo sapiens”.
Mientras nosotros nos seguimos matando, igual que lo hicieron nuestros parientes Africanus Aferensis hace cuatro millones de años; otras especies, al parecer menos “evolucionadas”, han aprendido a vivir y colaborar en sociedades que nos dan ejemplo de pacífica convivencia y ordenada productividad.
Nada depende de una sola persona, sino que todo es el resultado de una cadena de “nodos” (personas, equipos, elementos, etc.) que en forma conjunta interactúan permanentemente para conseguir un objetivo cualquiera, definido y entendido con antelación.
Cuando observamos a las hormigas y a otros insectos sociales, percibimos de inmediato que son una red, en la cual cada individuo tiene funciones específicas dentro de su comunidad; pero, a la vez tiene una enorme flexibilidad para adaptarse en cualquier momento a funciones diferentes, que no le son propias.
Las hormigas son organizaciones sociales ejemplares por su eficiencia. Por años, los científicos han estudiado la eficiencia del comportamiento social de insectos como las hormigas, abejas y avispas.
Recientemente esos estudios, relacionados con el comportamiento social de esos insectos, están siendo aplicados para ayudar a resolver problemas de logística en empresas como McGraw Hill , Unilever y Capital One, como lo reportaba un artículo del mes de Mayo de Harvard Business Review.
De acuerdo a los estudios realizados, los insectos sociales trabajan sin supervisión. En efecto, los equipos de trabajo se organizan a sí mismos, y la coordinación proviene de diferentes interacciones entre individuos en la colonia.
Aunque estas interacciones parezcan primitivas (una sigue el camino seguido por la otra, por ejemplo), tomadas en conjunto resultan en soluciones eficientes a problemas difíciles – como encontrar la ruta más corta para el alimento, entre un millar de posibilidades.
El comportamiento colectivo que emerge de un grupo de insectos sociales se le ha denominado “inteligencia de enjambre”.
Hay que hacer notar que los insectos sociales aparecen en el planeta muchos millones de años antes que los humanos. El tiempo de experiencia que tienen estos y otros de los llamados seres menores, puede servir de modelo para resolver los complejos problemas de supervivencia que enfrenta la raza humana en estos momentos, y problemas menores que se presentan dentro de las empresas, como el de encontrar metodologías para dar buen servicio o ser más productivas y eficientes.
Las ventajas de la inteligencia de enjambre, que es necesario imitar en una organización empresarial de cualquier tipo, se pueden resumir en las siguientes:
(1) Flexibilidad: el grupo puede adaptarse rápidamente a los cambios del entorno.
(2) Fortaleza: cuando uno o más individuos fallan, el grupo aún puede desarrollar sus tareas.
(3) Auto-organización: el grupo necesita relativamente poca o ninguna supervisión o control de arriba hacia abajo.
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