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Las emociones y el dinero

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Las emociones y el dinero: Hasta hace algunos años, no era imaginable que el dinero, siempre si, fuera un asunto del corazón. Hoy nos damos cuenta que las decisiones que tomamos, la mayor parte de ellas están influenciadas por una emoción o un conjunto de emociones, por sentimientos, necesidades o deseos, así como las motivaciones que generan un patrón de consumo.
Muchos productos apelan a nuestras emociones y a nuestras motivaciones para detonar estados de ánimo, específicos que generen mayor consumo, crean necesidades que no siempre lo son, y que solo determinado producto es capaz de cubrir, según el promotor de dicho bien o servicio.
Hace algunos días venció un plan de tarifas del teléfono móvil que tenía una amiga era, el aparato telefónico que tenía, era practico y funcional, cubría a la perfección su necesidad de estar comunicada.
Ahora como su plan se acababa, podían ir a que le “regalaran” otro móvil, y ¿qué creen?… efectivamente fue a la tienda a pedir su nuevo teléfono y me pidió que la acompañara. Yo solo iba en plan de amistad, y de observador.
Ella después de esperar aproximadamente 15 minutos fue atendida, claro que ese tiempo lo ocupo en ver diferentes marcas y modelos. Al llegar con la señorita que le atendía, le indico cuales eran los modelos que quería ver, algunos eran móviles que según el plan que señalado en la ficha de publicidad, eran “gratis”, también le mostraron otros móviles por los cuales debía pagar una diferencia.
Finalmente eligió uno, el móvil que eligió fue uno, por el cual debía pagar una diferencia, considerable. Las razones conscientes de la compra fueron: -“es el móvil que esta de “moda”, es el que todos mis amigos traen, tiene un sistema por el que se pueden comunicar “gratis”, todos los que tienen este móvil, tiene una cámara de fotografías con flash, radio, reproduce audio y video, y pues ya era tiempo de cambiar el teléfono viejo del año pasado.”
Ahora bien, como observador me pregunto ¿Cuáles fueron las razones inconscientes que generaron esta compra? Si las funciones del móvil cualquier teléfono móvil lo podrían cubrir, ¿Por qué decidió pagar más?
Considero que las causas de mayor peso fueron: la motivación de adquirir, en contexto de acumulación, además de la motivación de relación pues su objetivo era mantenerse en contacto con su entorno afectivo (amig@s) y las emociones primarias involucradas fueron sorpresa y felicidad generados por las características de innovación con las que cuenta el dispositivo.
Así podemos ver que sus razones son emocionales, aunque ella, como la mayoría trata de justificarlas en una aparente decisión racional.
Y ¿tu? ¿como consumes? ¿racional o emocionalmente?

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Yurima Cruz y Humberto Vergara

editorial

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