By La mejor forma de comunicarse con el cliente o prospecto para tu producto es de una forma directa y personal. Sin embargo, muchas veces por centrarnos en esta estrategia, podemos olvidar uno de los factores más importantes para hacer que todo funcione correctamente: usar el lenguaje correcto. En este artículo veremos 3 cosas a tener en mente cuando estemos escribiéndole a nuestros prospectos para poder dirigirnos específicamente a sus mentes y lograr que nuestro mensaje tenga mayor impacto en cada uno de ellos, sin importar quienes sean.
Las tres cosas que siempre tenemos que tener en cuenta, son las siguientes:
1. Las palabras complejas puedes alejar al cliente
A veces el sonar profesional es una de las cosas que está en la mente de todo vendedor, sin embargo, puede ser uno de sus mayores errores también. La razón de ello es que cuando uno usa un lenguaje profesional con la gente equivocada, el único resultado que conseguirá será que el público se sienta confundido. Cuando un cliente lee algo que no puede entender, de inmediato se siente aislado y con la sensación de que el producto o servicio que ofreces “no es para él o ella”. Haciendo un análisis del mundo real, la verdad es que la mayoría de personas (si no todas) prefieren usar un lenguaje lo más sencillo posible y que no requiera de mucho trabajo mental. Cuando buscamos un producto, lo principal que nosotros como consumidores queremos encontrar es algo que sea tanto fácil de entender como de usar, y exactamente de la misma forma piensan tus prospectos.
2. No dejes que tu ego entre al juego
Otra razón por la cual nos gusta usar palabras complicadas y que suenen profesionales, es nuestra necesidad de quedar como alguien importante frente a los demás. Pues bien, la verdad es que solo se debe usar lenguaje complicado, cuando se nos es solicitado o cuando sabemos que nos dirigimos a alguien entendido en el tema (ambas situaciones las cuales no pasan muy a menudo)
Recuerda que tu objetivo para vender tu producto no consiste en que te sientas bien al final de escribir tu marketing y promoción de ventas, tu verdadero objetivo consiste en haber redactado algo con lo cual el cliente se sienta identificado y más importante, cómodo al leerlo.
3. Familiarizarte con la jerga
Y por supuesto, como no se puede dejar de hacer algo sin reemplazarlo por otra cosa, la mejor estrategia para poder dejar de lado el uso de palabras técnicas y profesionalismos a la hora de escribir tu marketing o propaganda, es irte familiarizando con el uso del lenguaje común y corriente que usa tu prospecto. Como un buen hombre o mujer de negocios, también es tu misión el saber que lenguaje es el que habla tu clientela y mezclarte con ellos al usarlo tú también.
Recuerda que la forma en que le hablas a tus clientes es la forma en la que ellos te verán, y por consiguiente, se formarán una impresión de ti (lo que se refleja en cuanto compraran). Si no lo sabes aun, tomate el tiempo de saber cuál es el léxico común de tu clientela y comienza a integrarlo en tu marketing ya mismo.
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